Companhia dá um passo importante na transformação do Turismo com a integração de IA, revolucionando a experiência dos viajantes junto à rede hoteleira
(Crédito: divulgação)
A Decolar – empresa líder em tecnologia de viagens na América Latina – anuncia sua primeira associação de Software como Serviço (SaaS) com a Karisma Hotels & Resorts. Por meio dessa parceria, a companhia licenciará sua assistente de viagens de IA generativa, a SOFIA, com o objetivo de melhorar as funcionalidades do chatbot já existente na rede hoteleira.
A integração permitirá que os clientes da Karisma interajam com uma assistente digital de viagens, impulsionada pela SOFIA, aproveitando uma série de vantagens projetadas para aprimorar ainda mais a experiência do viajante, desde o momento do planejamento da viagem até a reserva. Com o acordo de tecnologia de IA da Decolar, a Karisma Hotels & Resorts pretende oferecer uma assistência personalizada aos seus hóspedes, posicionando-se como uma marca hoteleira com visão de futuro.
“A associação com a Karisma é um passo emocionante e inovador para ambas as empresas. Com a integração da SOFIA, não apenas aprofundaremos nossa colaboração com um parceiro valioso, mas também posicionaremos a Karisma na vanguarda da inovação tecnológica na indústria hoteleira. À medida que avançamos, estamos ansiosos para explorar novas formas de aprimorar a assistente de viagens da Karisma, ampliando suas capacidades para oferecer ainda mais valor aos viajantes”, comenta Damián Scokin, CEO da Decolar.
“Estamos encantados com a associação à Decolar e a integração de sua inovadora assistente de viagens, SOFIA, em nossos serviços. Esse acordo é um verdadeiro testemunho de nosso compromisso em liderar o setor hoteleiro em avanços tecnológicos. Com a SOFIA, nosso objetivo é proporcionar uma assistência personalizada e completa, fazendo com que o planejamento da viagem seja tão agradável quanto a própria viagem. Juntos, estamos estabelecendo um novo padrão para o compromisso digital na hotelaria”, disse Miguel Ortiz, diretor Estratégico da Karisma Hotels & Resorts.
Essa parceria marca o primeiro passo na ampla estratégia da Decolar de expandir sua oferta de SaaS. Ao apresentar esse serviço inovador aos clientes da Karisma, a companhia reforça sua posição no mercado e consolida sua reputação de liderança tecnológica no setor de viagens globalmente.
Sobre a Decolar
A Decolar é a empresa líder em tecnologia de viagens na América Latina. Há 25 anos revoluciona a indústria do turismo por meio da tecnologia e, com seu contínuo compromisso com o desenvolvimento do setor, forma uma companhia consolidada, que integra BestDay, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet e Stays.net, tornando-se uma das empresas mais relevantes do setor, capaz de oferecer uma experiência personalizada a mais de 30 milhões de clientes. A companhia atua em 19 países, acompanhando os latino-americanos desde o momento em sonham em viajar até quando estão compartilhando suas recordações. Com o propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar a experiência de compra, a empresa desenvolveu formas alternativas de pagamento e financiamento, democratizando o acesso ao consumo e aproximando os latino-americanos de sua próxima experiência de viagem.
Sobre a Karisma Hotels & Resorts
Karisma Hotels & Resorts es una galardonada colección de hoteles de lujo que posee y gestiona una impresionante cartera de propiedades en América Latina, el Caribe y Europa. Sus marcas incluyen Margaritaville Island Reserve® by Karisma; Azul Beach Resorts by Karisma; y Nickelodeon Hotels & Resorts. Las propiedades han sido galardonadas con los principales reconocimientos de la industria, incluyendo el «Top 30 Hotels in Cancun» de Conde Nast Traveler, el «Leading Edge Award» de la World Waterpark Association, el «Magellan Awards» de Travel Weekly, y el «Five Diamond Award» y «Four Diamond Award» de AAA. Karisma Hotels & Resorts está comprometida con el apoyo a los empleados y a la comunidad al tiempo que ofrece experiencias auténticas a los huéspedes, recibiendo reconocimiento mundial por su enfoque compasivo y creativo en la gestión de la hospitalidad y las innovaciones de productos.
