O Hilton Porto Alegre anuncia a abertura de novas oportunidades de trabalho, reforçando seu compromisso com a excelência em hospitalidade e atendimento. As vagas são para os cargos de Executivo(a) de Grupos e Eventos e Hostess, posições estratégicas que integram áreas fundamentais do hotel e contribuem diretamente para a experiência dos hóspedes e clientes.
Executivo(a) de Grupos e Eventos
O hotel busca um(a) Executivo(a) de Grupos e Eventos para atuar na gestão comercial e operacional de grupos e eventos, garantindo o atingimento das metas estabelecidas e a excelência na experiência dos clientes.
Principais responsabilidades:
· Atuar na venda, organização e acompanhamento de grupos e eventos no hotel;
· Garantir o atingimento das metas de Grupos e Catering, conforme Budget e Forecast;
· Elaborar e enviar orçamentos, conduzir negociações e formalizar contratos, assegurando alinhamento com as necessidades dos clientes e políticas do hotel;
· Elaborar o instrutivo de grupos e a BEO (Banquet Event Order), reunindo todas as informações necessárias para o correto alinhamento entre as áreas envolvidas;
· Atualizar diariamente o Relatório de Grupos no sistema Delphi, acompanhando grupos in house e grupos com chegada prevista;
· Garantir que todas as solicitações dos clientes sejam respondidas com eficiência, clareza e agilidade.
Requisitos:
· Ensino superior completo;
· Inglês em nível intermediário a avançado;
· Excelente comunicação verbal e escrita;
· Capacidade de trabalho em equipe e integração com diferentes departamentos;
· Conhecimento dos sistemas Delphi, R&I e Opera;
· Domínio de ferramentas de informática (Word, Excel, Outlook e PowerPoint);
· Experiência mínima de 1 ano no setor hoteleiro, nas áreas de vendas, reservas ou grupos;
· Desejável conhecimento do mercado hoteleiro de Porto Alegre.
Hostess
O hotel busca um(a) a Host/Hostess para atuar na linha de frente do restaurante, sendo responsável por acolher nossos clientes com simpatia, organização e excelência no atendimento, garantindo uma experiência positiva desde a chegada.
Principais atividades:
· Dar boas-vindas aos clientes, encaminhá-los e acomodá-los nas mesas;
· Apoiar a Supervisão na organização administrativa do restaurante;
· Realizar leitura de e-mails e envio de respostas;
· Verificar se as estações de serviço estão organizadas com comandas, porta-notas, Guest Comments, entre outros materiais;
· Atualizar cardápios, realizar traduções;
· Preparar placas de buffet, placas sinalizadoras e comunicar outros departamentos sobre novos produtos do setor.
Requisitos:
· Inglês intermediário a avançado;
· Experiência anterior como Hostess;
· Perfil comunicativo, cordial e sorridente;
· Organização e atenção aos detalhes.
Como se candidatar: https://hiltonbrasil.inhire.
Por que trabalhar na Hilton?
· Marca global e prestígio: Faça parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo.
· Cultura de hospitalidade: Ambiente acolhedor, diverso e colaborativo.
· Oportunidades reais de crescimento: Programas de desenvolvimento, treinamentos e plano de carreira.
· Benefícios competitivos: Salário compatível, alimentação, assistência médica/odontológica, uniforme, e pacote de benefícios exclusivos para membros Hilton.
· Reconhecimento: a Hilton está entre as melhores empresas para trabalhar no mundo.
