Conhecido como Rentcars Customer Choice Awards (RCCA), plataforma destaca as lojas de todos os países que tiveram as melhores práticas e excelência no serviço ao longo de 2024
A Rentcars, a maior plataforma online de locação de veículos, anunciou a edição anual do Rentcars Customer Choice Awards (RCCA). A premiação acontece desde 2019 e reconhece as locadoras que se destacaram pela excelência no atendimento, segundo as avaliações dos próprios clientes.
O Rentcars Customer Choice Awards reconhece anualmente centenas de locadoras, premiando aquelas que obtêm as melhores avaliações de clientes da Rentcars em todo o mundo. Além de apoiar os clientes na escolha de locadoras com as melhores práticas de atendimento e serviços, também destaca essas empresas em um mercado altamente competitivo.
“A Rentcars possui quase 400 locadoras parceiras em 160 países e as melhores são escolhidas de acordo com as avaliações dos clientes em todos os locais em que a empresa está presente. As lojas que mantiveram uma nota média superior a 9 ao longo do ano receberam este reconhecimento pela excelência no serviço. Criamos esse prêmio com o intuito de apoiar ainda mais nossos parceiros”, conta José Felipe Luiz, gerente de Marketing da Rentcars.
|
Os prêmios incluem materiais personalizados para redes sociais, um selo de destaque no site da Rentcars, um selo para o site da locadora premiada, certificado e arquivo digital para divulgação na loja. As locadoras que se destacam nas primeiras posições do ranking também podem receber um troféu exclusivo para exibir em suas lojas.
Após a locação com uma das locadoras parceiras, o cliente Rentcars é convidado a participar de uma pesquisa de satisfação, na qual avalia sua experiência em uma escala de 0 a 10. Com base nessas avaliações, a média anual é calculada.
“Ao acessar o site da Rentcars, os clientes encontram não apenas uma ampla variedade de locadoras, mas também podem optar por aquelas que se destacam pela excelência no serviço, que é o principal fator de fidelização de clientes, por isso ser reconhecido nesses quesitos é um grande diferencial em um mercado bastante competitivo, comenta Vivian Almeida, diretora de Global Partnerships da Rentcars.
Outra vantagem para as locadoras premiadas é que o título pode ser divulgado nos canais online, ampliando o destaque tanto no mercado nacional quanto internacional”, conta a executiva.
Confira as premiadas:
Região Sudeste
As locadoras mais bem avaliadas da região, com notas acima de 9.2, incluem, Movida, Unidas, Lokamig e Movami.
Região Nordeste
Como as mais bem avaliadas, com notas acima de 9.2, destacam-se as locadoras: Movida, Unidas, Foco, SDA.
Região Sul
Como as mais bem avaliadas, com notas acima de 9.2, destaca-se as locadoras: Movida, Unidas, Wincar, Foco.
Internacional
Como as mais bem avaliadas, com notas acima de 9.2, destaca-se as locadoras: Mackenna no Chile, Guerin em Portugal, Alpha na Argentina, Alamo no México, Enterprise nos Estados Unidos e Sicily by Car na Itália. Para mais informações sobre o Rentcars Customer Choice Awards, visite o site oficial.
Sobre a Rentcars
Maior plataforma de locação de veículos on-line na América Latina e uma das líderes globais do segmento, fundada em 2009. A empresa conecta pessoas às melhores opções de carros. Combinando novas tecnologias e dados, oferece uma experiência personalizada aos clientes, permitindo comparar as melhores ofertas, categorias de carros, seguros e itens adicionais entre quase 400 locadoras parceiras ao redor do mundo. Presente em mais de 160 países, sua missão é empoderar pessoas para criarem sua jornada perfeita, a qualquer hora e em qualquer lugar.
