Executiva está há pouco mais de um ano no empreendimento e traz consigo experiência em multinacionais da área da hospitalidade
Com pouco mais de um ano de atuação no Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel, Jussara Janini foi promovida e assume, além da Gerência de Recursos Humanos, a liderança também da área de Departamento Pessoal do empreendimento. A movimentação reforça o compromisso da gestão com uma atuação estratégica voltada às pessoas, pilares centrais para o sucesso na hospitalidade.
Com mais de 20 anos de experiência no setor hoteleiro, Jussara passa a responder por temas como banco de horas, impacto financeiro, qualidade de vida dos colaboradores, gestão de benefícios e remuneração variável de um time com mais de 300 profissionais. Até então, ela liderava uma equipe com três colaboradores diretos; agora, soma ao seu escopo mais quatro profissionais do Departamento Pessoal.
A promoção da executiva acontece em um momento desafiador para o setor hoteleiro, que enfrenta um “apagão de mão de obra” em várias regiões do país. Diante desse cenário, as empresas do segmento têm sido cada vez mais exigidas a se reinventar para formar talentos internamente, ao mesmo tempo em que buscam entender os novos comportamentos e expectativas das gerações mais jovens — como Millennials e Gen Z — que hoje já representam cerca de 50% do quadro funcional do Wyndham Ibirapuera.
Entre os principais desafios da nova fase estão a construção de indicadores precisos sobre absenteísmo, turnover, banco de horas e controle de acessos — ferramentas fundamentais para dar aos gestores insumos que apoiem uma liderança mais eficaz e focada em resultados. Além disso, Jussara pretende ampliar iniciativas para tornar o hotel ainda mais atrativo e alinhado às novas exigências dos profissionais contemporâneos, com foco em desenvolvimento, propósito e qualidade de vida.
“Recebo essa nova responsabilidade com muito entusiasmo e gratidão pela confiança da liderança. Acredito que RH e Departamento Pessoal são áreas-chave para o sucesso de qualquer negócio, especialmente na hotelaria, onde cuidar de pessoas é cuidar do cliente. Estou comprometida em contribuir para um ambiente cada vez mais saudável, produtivo e inovador”, afirma Jussara Janini.
Para André Bekerman, diretor geral da Trul Hotéis — administradora do Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel e de outros 15 empreendimentos em todo o Brasil —, a valorização dos talentos é um princípio inegociável da operação: “A essência da hospitalidade está nas pessoas. Promover líderes como a Jussara é reconhecer o valor de quem entende essa premissa e trabalha diariamente para elevar a experiência de colaboradores e hóspedes.”
Referência em excelência no atendimento, o Wyndham Ibirapuera oferece mais de 50 horas de treinamentos mensais para seus colaboradores, reforçando o investimento contínuo no desenvolvimento profissional e no cuidado com quem faz a diferença no dia a dia do hotel. “Cuidar e valorizar nossos profissionais é premissa em nossa gestão e é dessa forma que vimos fazendo o hotel crescer em resultados financeiros e também em satisfação do nosso hóspede”, destaca Bekerman.
Sobre o Hotel Wyndham São Paulo Ibirapuera
O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel é hoje o segundo maior empreendimento da capital paulista com 656 apartamentos divididos em sete categorias, atendendo plenamente viajantes a negócios ou lazer. Localizado no bairro Moema, um dos bairros mais charmosos da cidade que oferece diversas opções para roteiros de compras, passeios e gastronomia, está ao lado do Shopping Ibirapuera e da estação de metrô Eucaliptos, a 2km do Parque Ibirapuera e a 3km do Aeroporto de Congonhas. Com um dos maiores espaços de eventos dentro da hotel da capital, com capacidade para até 1300 pessoas simultaneamente, a unidade possui infraestrutura de lazer completa com fitness center, piscina coberta, e saunas seca e a vapor. Além disso, abriga o YVÁ Gastronomia, restaurante com culinária contemporânea, drinques autorais e curadoria musical, um ambiente ideal para o almoço de negócios, momentos com a família ou mesmo uma happy hour. O hotel traz a marca Wyndham, uma das bandeiras mais conceituadas no mundo e que pertence à Wyndham Hotels & Resorts, a maior empresa de franquia de hotéis do mundo com 9300 empreendimentos em 95 países, e conta com administração da Trul Hotéis.
Sobre a Trul Hotéis
Criada em 2016 como uma operadora multimarca com o conceito da customização hoteleira, a Trul chega ao mercado brasileiro com diferenciais, trazidos pelos anos de conhecimento nacional e internacional de seus fundadores nesse mercado. A empresa foca na necessidade e experiência do consumidor e, com DNA inovador, traz aos seus empreendimentos a maximização dos resultados por meio das melhores práticas em gestão e NPS acima da média de mercado. A Trul já conta com 15 hotéis sob sua administração, espalhados pelos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Bahia e Rio Grande do Sul. A rede está em franca expansão, tendo triplicado de tamanho em dois anos, no auge da pandemia em 2020 e 2021.
